وستارا کا عرفان پٹھان کے فیصلے پر ردعمل، ‘اصلاحی اقدامات’ کی یقین دہانی


ہندوستانی کرکٹر عرفان پٹھان نے کہا کہ ممبئی سے دبئی جاتے وقت انہیں اور ان کے خاندان کو وستارا کے ساتھ برا تجربہ ہوا۔ وسٹارا نے جواب میں “اصلاحی اقدامات” کا وعدہ کیا ہے۔ ایئر لائن نے جمعرات کی رات ایک ٹویٹ میں صورتحال کو تسلیم کیا اور وعدہ کیا کہ “ضرورت کے مطابق تمام اصلاحی اقدامات اٹھائے جائیں گے۔” بدھ کو مائیکرو بلاگنگ پلیٹ فارم پر اپنا تجربہ شیئر کرتے ہوئے کرکٹر نے کہا: “آج، میں ممبئی سے Vistara Flight UK-201 کے ذریعے دبئی جا رہا تھا۔ چیک اِن کاؤنٹر پر مجھے بہت برا تجربہ ہوا، وستارا نے اپنی مرضی سے میری ٹکٹ کی کلاس کو ڈاؤن گریڈ کرنا جو ایک تصدیق شدہ بکنگ تھی۔

“مجھے ایک ریزولوشن کے لیے کاؤنٹر پر ڈیڑھ گھنٹہ انتظار کرنا پڑا۔ میرے ساتھ میری بیوی، میرے آٹھ ماہ کے بچے اور پانچ سال کے بچے کو بھی اس سے گزرنا پڑا۔ عرفان آگے بڑھ گیا۔ اس کا کہنا تھا کہ ایئرلائن کے ملازمین نے ان کے ساتھ اور دیگر صارفین کے ساتھ برا سلوک کیا، انہوں نے حکام کو ہدایات دیں کہ مستقبل میں اس طرح کے حالات سے کیسے بچا جائے۔

یہ بھی پڑھیں: 17 سالہ نوجوان نے دنیا بھر میں اکیلے اڑان بھر کر گنیز ورلڈ ریکارڈ بنا لیا: دیکھیں

“گراؤنڈ سٹاف بدتمیز تھا اور طرح طرح کے عذر پیش کرتا تھا۔ درحقیقت، چند مسافروں کو بھی اسی تجربے سے گزرنا پڑا۔ مجھے سمجھ نہیں آتی کہ انہوں نے فلائٹ کو اوور سیل کیوں کیا، اور انتظامیہ کی طرف سے یہ کیسے منظور ہے؟ متعلقہ حکام سے درخواست ہے کہ ان واقعات پر فوری ایکشن لیں تاکہ کسی کو بھی میرے جیسے تجربے سے نہ گزرنا پڑے۔

واضح رہے کہ کرکٹ برادری کے دیگر ارکان عرفان پٹھان کی حمایت میں آگئے، سابق بھارتی کرکٹر آکاش چوپڑا نے ٹویٹ کیا، ‘ارے @airvistara، آپ سے بالکل غیرمتوقع تھا۔’ اس کے علاوہ شہری ہوابازی کے وزیر جیوترادتیہ سندھیا نے بھی اس معاملے کا نوٹس لیا اور ایئرلائن سے اس مسئلے کو حل کرنے کی اپیل کی، انہوں نے ٹویٹ کیا، عرفان پٹھان، یہ سن کر افسوس ہوا۔ انہوں نے مزید کہا، “وسٹارا، براہ کرم جانچ کر کے جواب دیں۔”

آئی اے این ایس کے ان پٹ کے ساتھ





Source link